Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 19 noiembrie 2025

Blecolt Trading SRL respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale colectate prin intermediul site-ului www.glave.ro. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

1. Datele colectate

1.1 Date furnizate direct de utilizator

Prin completarea formularului de comandă sau contact, putem colecta:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare

  • Număr de telefon

  • Adresă de email

  • Detalii despre comenzi și preferințe

1.2 Date colectate automat

Site-ul poate colecta automat:

  • Adresa IP

  • Tipul browserului și sistemului de operare

  • Pagini vizitate și durata vizitei

  • Cookies și tehnologii similare

2. Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate pentru:

  1. Procesarea și livrarea comenzilor

  2. Confirmarea telefonică a comenzilor

  3. Comunicare cu clienții (email, telefon)

  4. Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site

  5. Respectarea obligațiilor legale și fiscale

  6. Marketing direct, doar cu consimțământ explicit

3. Baza legală a prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza:

  • Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – pentru executarea unui contract

  • Art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – pentru respectarea obligațiilor legale

  • Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – pentru consimțământul dat pentru marketing și cookies

4. Destinatarii datelor

Datele personale pot fi transmise către:

  • Curieri și centre de depozitare pentru livrarea produselor

  • Furnizori de servicii IT și marketing, care asigură funcționarea site-ului

  • Autorități competente în cazul obligațiilor legale

Blecolt Trading SRL nu va vinde datele personale către terți.

5. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți dreptul să:

  1. Accesați datele personale deținute de Blecolt Trading SRL

  2. Solicitați rectificarea datelor inexacte

  3. Solicitați ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”)

  4. Restricționați prelucrarea datelor

  5. Opoziție față de prelucrarea datelor pentru marketing

  6. Portabilitatea datelor către alt operator

  7. Depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)

Pentru exercitarea drepturilor, puteți contacta echipa noastră la:

6. Păstrarea datelor

  • Datele legate de comenzi sunt păstrate pe durata legală a obligațiilor fiscale și comerciale.

  • Datele pentru marketing sunt păstrate doar cu consimțământul explicit al utilizatorului, până la retragerea acestuia.

7. Cookies și tehnologii similare

7.1 Ce sunt cookies?

Cookies sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care permit site-ului să funcționeze corect și să ofere o experiență personalizată.

7.2 Tipuri de cookies folosite

  1. Strict necesare – permit funcționarea site-ului (ex: menținerea coșului de cumpărături)

  2. Funcționale – amintesc preferințele utilizatorului (ex: limba, moneda)

  3. Analitice – colectează informații anonime despre utilizarea site-ului pentru îmbunătățire

  4. Marketing și publicitate – permit afișarea de reclame relevante

7.3 Gestionarea cookies

Utilizatorii pot refuza cookies prin setările browserului, însă anumite funcționalități ale site-ului pot fi afectate.

8. Securitatea datelor

Blecolt Trading SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

9. Modificări ale politicii

Blecolt Trading SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică. Orice modificare va fi publicată pe site, cu data ultimei actualizări.